Qué incluye el Starter Service Kit

El Starter Service Kit es un paquete de servicios pensado para pymes que necesitan poner en orden su infraestructura de red y equipos informáticos sin comprometerse a un contrato largo. Está diseñado para cubrir las tareas más urgentes que suelen quedar pendientes cuando una empresa empieza a crecer: una red mal configurada, equipos sin mantenimiento o routers que nunca se actualizaron.

Este kit incluye una visita técnica presencial de medio día, durante la cual un técnico de Insect Detect revisa el estado general de la red, los routers comerciales y los equipos conectados. No se trata de una auditoría profunda, sino de una puesta a punto inicial que permite detectar problemas evidentes y corregirlos en el momento.

Lo que se revisa durante la visita

• Configuración básica del router principal: verificación de firmware, contraseñas por defecto y segmentación de red.
• Medición de cobertura Wi-Fi en los puntos de trabajo más críticos de la oficina.
• Limpieza física de los equipos (polvo en ventiladores y disipadores) y revisión de temperaturas de funcionamiento.
• Actualización de software y parches de seguridad en los sistemas operativos de los computadores de uso diario.
• Revisión del estado de los discos duros: sectores defectuosos, espacio libre y fragmentación.

El técnico entrega un informe escrito al final de la visita, donde se detalla cada punto revisado, las correcciones aplicadas y las recomendaciones para los próximos meses. No se incluyen repuestos ni licencias adicionales; el kit cubre únicamente la mano de obra y el diagnóstico.

Para quién es este kit

Está pensado para empresas que tienen entre 5 y 20 empleados, con una red básica y sin un responsable de sistemas dedicado. Es común que en estas oficinas el router sea el mismo que se compró hace tres años, que los cables estén mal etiquetados y que nadie recuerde la contraseña del panel de administración. El Starter Service Kit resuelve ese desorden inicial y deja la red en un estado manejable.

No es un servicio de soporte continuo ni incluye monitorización remota. Es una intervención puntual que sirve como punto de partida. Si después de la visita el cliente necesita seguimiento, puede contratar el Ongoing Support Package por separado.

Cómo solicitar el servicio

Para contratar el Starter Service Kit solo hay que pedir presupuesto a través del formulario de contacto o llamando al teléfono de la empresa. Un coordinador asignará un técnico disponible según la zona y acordará una fecha de visita. La duración estimada de la intervención es de cuatro horas, aunque puede extenderse si se encuentran problemas que requieran más tiempo.

El pago se realiza después de la visita, una vez que el cliente recibe el informe y confirma que está satisfecho con el trabajo realizado. No hay costos ocultos ni cargos por desplazamiento dentro del área metropolitana.